{"id":2145,"date":"2026-01-07T15:13:27","date_gmt":"2026-01-07T14:13:27","guid":{"rendered":"https:\/\/camping-helios.plune.fr\/de-camping\/faq\/"},"modified":"2026-05-12T14:05:27","modified_gmt":"2026-05-12T12:05:27","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.camping-helios.com\/nl\/de-camping\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group alignfull hrz-hero-5 home-hero is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0\">\n<div class=\"wp-block-group hrz-hero-5-video is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-cover alignfull has-custom-content-position is-position-bottom-center banner-m-50vh\" style=\"padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0;min-height:100vh;aspect-ratio:unset;\"><img alt=\"\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1440\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-4024 size-16\/9_2560x1440_desktop\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.camping-helios.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/camping-helios-anthony-guillemer-benzin-production-2025-114-2560x1440.jpg\" style=\"object-position:50% 100%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 100%\" srcset=\"https:\/\/www.camping-helios.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/camping-helios-anthony-guillemer-benzin-production-2025-114-2560x1440.jpg 2560w, https:\/\/www.camping-helios.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/camping-helios-anthony-guillemer-benzin-production-2025-114-1920x1080.jpg 1920w, https:\/\/www.camping-helios.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/camping-helios-anthony-guillemer-benzin-production-2025-114-1440x810.jpg 1440w, https:\/\/www.camping-helios.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/camping-helios-anthony-guillemer-benzin-production-2025-114-1366x768.jpg 1366w, https:\/\/www.camping-helios.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/camping-helios-anthony-guillemer-benzin-production-2025-114-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/www.camping-helios.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/camping-helios-anthony-guillemer-benzin-production-2025-114-800x450.jpg 800w, https:\/\/www.camping-helios.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/camping-helios-anthony-guillemer-benzin-production-2025-114-640x360.jpg 640w, https:\/\/www.camping-helios.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/camping-helios-anthony-guillemer-benzin-production-2025-114-375x210.jpg 375w, https:\/\/www.camping-helios.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/camping-helios-anthony-guillemer-benzin-production-2025-114-200x112.jpg 200w, https:\/\/www.camping-helios.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/camping-helios-anthony-guillemer-benzin-production-2025-114-100x56.jpg 100w\" sizes=\"(max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-transparent-background-color has-background-dim-100 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group has-secondary-gradient-gradient-background has-background has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<div style=\"height:15vh\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"padding-top:10px;padding-left:10px;\" class=\"alignfull wp-elements-c549f836684188f85e65cc5f157bd5e7 wp-block-wpseopress-breadcrumbs\"><nav  aria-label=\"kruimelpad\"><ol class=\"breadcrumb\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/BreadcrumbList\"><li class=\"breadcrumb-item active\" aria-current=\"page\" itemprop=\"itemListElement\" itemscope itemtype=\"https:\/\/schema.org\/ListItem\"><span itemprop=\"name\">Camping La Pin\u00e8de<\/span><meta itemprop=\"position\" content=\"1\"><\/li><\/ol><\/nav><\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-2a51f05d wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:153px;padding-top:0;padding-right:var(--wp--preset--spacing--l);padding-bottom:0;padding-left:var(--wp--preset--spacing--l)\">\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-6d08aa83 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0\">\n<div class=\"wp-block-group alignwide is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"72\" height=\"90\" src=\"https:\/\/www.camping-helios.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/mascotte_avis-1.webp\" alt=\"Gestileerd logo van een figuur in de vorm van een egel\" class=\"wp-image-1648\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:15px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-72d38984 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center is-style-top-title is-style-top-title--1\" style=\"margin-bottom:0\">Veelgestelde vragen over uw verblijf op camping Helios in Vias Plage<\/h1>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center is-style-title-below is-style-title-below--2\" style=\"padding-bottom:0\">De antwoorden op je vragen, in \u00e9\u00e9n oogopslag<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\" style=\"margin-bottom:0px\"><br>Veelgestelde vragen over <strong><a href=\"https:\/\/www.camping-helios.com\/nl\/de-camping\/\" data-type=\"page\" data-id=\"5\">Camping H\u00e9lios in Vias Plage<\/a><\/strong> is ontworpen om je te helpen je verblijf voor te bereiden. Je vindt hier duidelijke antwoorden op de meest gestelde vragen over reserveringen, accommodatie, staanplaatsen, diensten, faciliteiten en vakantievoorwaarden. Deze pagina geeft je snel toegang tot essenti\u00eble informatie, voor je aankomst of tijdens je vakantie. Door de meest gestelde vragen te verzamelen, maakt Camping H\u00e9lios het gemakkelijker om je verblijf te organiseren en vertrek je met een gerust hart, zodat je optimaal kunt genieten van je vakantie in Vias, aan zee.   <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-777ddb54 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:0;padding-right:var(--wp--preset--spacing--l);padding-bottom:0;padding-left:var(--wp--preset--spacing--l)\">\n<div class=\"pfq\">\n  \n  \n  <nav class=\"pfq__themes\">\n    <h2>Th\u00e9matiques<\/h2>\n    <ul>\n      \n        <li class=\"pfq__theme active\" data-pfq-group=\"group-0\">\n          <a href=\"#\">Reserveren en betalen<\/a>\n        <\/li>\n\n      \n        <li class=\"pfq__theme \" data-pfq-group=\"group-1\">\n          <a href=\"#\">Praktische informatie<\/a>\n        <\/li>\n\n      \n        <li class=\"pfq__theme \" data-pfq-group=\"group-2\">\n          <a href=\"#\">Accommodaties en staanplaatsen<\/a>\n        <\/li>\n\n      \n        <li class=\"pfq__theme \" data-pfq-group=\"group-3\">\n          <a href=\"#\">Zwemmen, animatie en activiteiten<\/a>\n        <\/li>\n\n      \n        <li class=\"pfq__theme \" data-pfq-group=\"group-4\">\n          <a href=\"#\">Diensten en catering<\/a>\n        <\/li>\n\n          <\/ul>\n  <\/nav>\n\n  <div class=\"pfq__questions\">\n    \n      <div class=\"pfq__questions__group visible\" data-pfq-group=\"group-0\">\n\n        <h3>Reserveren en betalen<\/h3>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Hoe kan ik reserveren?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>U kunt uw verblijf op verschillende manieren reserveren:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Op onze website:<\/b> selecteer uw verblijfsdata en uw keuze tussen een kampeerplaats of een accommodatie. Reserveren is eenvoudig en snel en betalen met creditcard is volledig veilig.<\/li>\n<li><b>Per telefoon<\/b>: neem contact met ons op via +33 (0)4 67 21 63 66.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Kan ik ook op een andere manier betalen dan met een creditcard?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Ja, u kunt betalen via:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Bankoverschrijving:<\/b> De bankgegevens van de camping worden u meegedeeld op de betaalpagina op het moment van de reservering of per e-mail toegestuurd zodra uw reserveringsaanvraag is geaccepteerd.<\/li>\n<li><b>Vakantiecheques: <\/b> deze moeten per aangetekende brief met ontvangstbevestiging rechtstreeks naar het adres van de camping worden gestuurd<\/li>\n<li><b>Ch\u00e8ques vacances connect:<\/b> mogelijkheid om direct per telefoon te betalen<\/li>\n<li><b>Bankcheque<\/b>: deze moet per post worden verstuurd samen met het ingevulde en ondertekende reserveringscontract dat u per e-mail hebt ontvangen<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Kan ik zelf kiezen waar ik op de camping wil staan?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Het is niet mogelijk om een nummer te kiezen, maar u kunt bij uw reservering wel <b>uw voorkeuren aangeven<\/b>. Wij zullen ons uiterste best doen om <b>aan uw wensen tegemoet te komen, afhankelijk van de beschikbaarheid<\/b>.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Dois-je payer un acompte\u00a0?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Ja, er wordt een aanbetaling van <b>30%<\/b> gevraagd om uw reserveringsaanvraag te bevestigen.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Wanneer en hoe moet ik het saldo van mijn verblijf betalen?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Het saldo moet <b>maximaal 6 weken<\/b> voor aankomst worden voldaan.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Kan ik mijn verblijf na de aanbetaling in meerdere termijnen betalen?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Ja, u kunt elke maand <b>vrije betalingen<\/b> uitvoeren als u dat wilt, tot 6 weken voor uw aankomst. Bij elke betaling ontvangt u een bevestiging per e-mail met uw factuur. Er worden verschillende betaalmethoden geaccepteerd:<\/p>\n<ul>\n<li><b>Creditcard<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>U kunt rechtstreeks op onze website terecht via de link die u bij uw reserveringsbevestiging hebt ontvangen of door rechtsboven op het tabblad \u201cReservering\u201d te klikken en uw dossiernummer en de achternaam die u bij de reservering hebt gebruikt in te voeren.<\/p>\n<p>Het is ook mogelijk om met een creditcard te betalen via telefoonnummer 04 67 21 63 66.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Bankoverschrijving<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>U kunt elke maand een overschrijving doen met vermelding van de naam van uw reservering en de data van uw verblijf als referentie.<\/p>\n<ul>\n<li><b>Cheque of papieren ANCV-vakantiecheques<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>Wij raden u aan deze per aangetekende brief met ontvangstbevestiging rechtstreeks naar het adres van de camping te sturen.<\/p>\n<ul>\n<li><b>ANCV Connect-vakantiecheques<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>U kunt telefonisch contact met ons opnemen op 04 67 21 63 66 om direct te betalen.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Wat is het nut van een annuleringsverzekering?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Met de annuleringsverzekering krijgt u het betaalde bedrag terugbetaald als er zich voor uw vertrek onvoorziene omstandigheden voordoen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>De verzekering dekt de annuleringskosten voor <b>een bedrag van 2,9<\/b><span style=\"font-family: Arial, serif;\" ><b>\u202f<\/b><\/span><b>% van het totale bedrag van de s<\/b><span style=\"font-family: Aptos, serif;\"><b>\u00e9<\/b><\/span><b>jour<\/b>, zowel voor h<span style=\"font-family: Aptos, serif;\">\u00e9<\/span>bergement locatif als voor emplacement nu. Deze door de camping aangeboden garantie moet worden afgesloten op het moment van de reservering.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Deze kan met name van toepassing zijn in de volgende situaties (niet-uitputtende lijst):<\/p>\n<ul>\n<li><b>Medische redenen<\/b>: ernstige ziekte, ernstig ongeval of overlijden van een familielid. Complicaties als gevolg van zwangerschap.<\/li>\n<li><b>Persoonlijke redenen<\/b>: oproep voor de adoptie van een kind, een herexamen of een orgaantransplantatie, enz. <\/li>\n<li><b>Professionele redenen<\/b>: schrapping of wijziging van de data van betaald verlof, ontslag om economische redenen of be\u00ebindiging van de arbeidsovereenkomst, overplaatsing, het verkrijgen van een baan, enz. <\/li>\n<li><b>Ernstige schade aan uw voertuig<\/b>: binnen 96 uur voor de eerste dag van het verblijf. <\/li>\n<\/ul>\n<p>Voor meer informatie verwijzen wij u naar de algemene verkoopvoorwaarden van de annuleringsverzekering \u201cCampez-Couvert\u201d via deze link: <a href=\"https:\/\/www.camping-helios.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/conditions-generales-vente.pdf\">https:\/\/www.camping-helios.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/conditions-generales-vente.pdf<\/a><\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Kan ik deze verzekering na mijn reservering toevoegen?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Het is niet mogelijk om een annuleringsverzekering toe te voegen nadat de reservering is gemaakt. De annuleringsverzekering moet worden afgesloten <b>op het moment van reservering.<\/b><\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Hoe kan ik mijn reservering wijzigen?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Ongeacht de gewenste wijziging, deze moet <b>per e-mail of telefoon<\/b> bij de camping worden aangevraagd.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Voor een wijziging van de <b>verblijfsdatum<\/b>:<\/p>\n<ul>\n<li>De verlenging van de verblijfsduur is afhankelijk van de beschikbaarheid en de tarieven die op het moment van de aanvraag van kracht zijn.<\/li>\n<li>De verkorting van de verblijfsduur wordt beschouwd als een gedeeltelijke annulering en is onderworpen aan de annulerings- en onderbrekingsvoorwaarden.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Voor andere wijzigingen (<b>accommodatie, toevoeging van deelnemers, een huisdier, een voertuig<\/b>, enz.), <b>alleen de camping<\/b> zal u <b>de haalbaarheid bevestigen.<\/b><\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Hoe kan ik mijn reservering annuleren?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Stuur uw <b>annuleringsverzoek rechtstreeks naar de camping<\/b> via e-mail naar het volgende adres: <b>contact@camping-helios.com<\/b>. Als u een annuleringsverzekering hebt afgesloten, zullen wij u de contactgegevens van de verzekering doorgeven zodat u een schadeclaim bij hen kunt indienen en uw bewijsstukken kunt opsturen<b>. Zonder annuleringsverzekering vindt er geen restitutie plaats.<\/b><\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n      <\/div>\n\n    \n      <div class=\"pfq__questions__group \" data-pfq-group=\"group-1\">\n\n        <h3>Praktische informatie<\/h3>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Hoe laat kan ik op de camping aankomen?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><ul>\n<li>Voor verhuur: aankomst vanaf <b>16.00 uur<\/b>, vertrek v\u00f3\u00f3r <b>10.00 uur<\/b><\/li>\n<li>Voor kampeerplaatsen: aankomst vanaf <b>14.00 uur<\/b>, vertrek v\u00f3\u00f3r <b>12.00 uur<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Kan ik eerder aankomen dan de aangegeven tijden?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Als u echter v\u00f3\u00f3r deze tijden aankomt, kunt u <b>gebruikmaken van de faciliteiten van de camping<\/b> nadat u de ontvangstformaliteiten hebt vervuld. Wij houden u op de hoogte zodra uw kampeerplaats of huuraccommodatie beschikbaar is.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Is het mogelijk om &#039;s avonds of &#039;s nachts aan te komen?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p><b>Ja, late aankomsten zijn mogelijk.<\/b><\/p>\n<p>Als u na sluitingstijd van de receptie aankomt, neem dan telefonisch contact met ons op. Wij zullen u dan vertellen wat u moet doen.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Moet ik bij aankomst een borgsom betalen?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Ja, wij vragen u om een borgsom op de dag van aankomst. De borgsom kan op verschillende manieren worden betaald: <b>per cheque of via een bankoverschrijving.<\/b><\/p>\n<ul>\n<li>Voor verhuur: op de dag van aankomst wordt u gevraagd om <u><b>een borg van \u20ac 270<\/b><\/u><b> <\/b>(\u20ac 200 borg voor accommodatie en armbandjes + <b>\u20ac 70<\/b> borg voor schoonmaak, behalve voor de modellen BAHIA, BAHIA PRESTIGE, CHALET OTTAWA en SUPER RIVIERA: <b>\u20ac 90<\/b> borg voor schoonmaak, dus <b>\u20ac 290<\/b> borg in totaal). Als u uw accommodatie niet zelf wilt schoonmaken, bieden wij u een schoonmaakpakket aan voor \u20ac 70 of \u20ac 90, afhankelijk van het model (vooraf te reserveren bij de receptie).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Er wordt een extra schoonmaakborg van \u20ac 60 gevraagd als u een huisdier meebrengt. Deze borg wordt ingehouden als er hondenharen in de accommodatie worden aangetroffen, met name op de dekens.<\/p>\n<ul>\n<li>Voor kale staanplaatsen: op de dag van aankomst wordt u gevraagd om <b>een borg van \u20ac 15 per toegangspolsbandje voor de camping<\/b> (bijvoorbeeld \u20ac 60 borg als u met 4 personen bent). <b>Het dragen van het polsbandje is verplicht en het moet aan het einde van uw verblijf worden ingeleverd.<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Waar vind ik de plattegrond van de camping?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>U kunt de plattegrond van de camping rechtstreeks <b>op onze website<\/b> bekijken in de documenten die u kunt downloaden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Bij aankomst aan de receptie ontvangt u ook een papieren exemplaar.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Mag ik een tweede voertuig op mijn perceel hebben?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>De prijs is inclusief <b>\u00e9\u00e9n voertuig<\/b> dat op uw staanplaats geparkeerd kan worden. Een tweede voertuig kan <b>tegen betaling<\/b> en <b>afhankelijk van de beschikbare ruimte<\/b> binnen geparkeerd worden.<\/p>\n<p>Als dat niet mogelijk is, moet uw voertuig op de <b>buitenparkeerplaats<\/b> tegenover de camping geparkeerd worden.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Hoe laat moet ik mijn accommodatie of staanplaats verlaten?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><ul>\n<li>Voor verhuur: u dient zich <b>voor 10.00 uur<\/b> bij de receptie te melden om uw sleutel in te leveren en uw polsbandjes te laten afknippen.<\/li>\n<li>Voor kampeerplaatsen: u dient zich <b>voor 12.00 uur<\/b> bij de receptie te melden om uw polsbandjes te laten afknippen.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Is het mogelijk om op de middag van de vertrekdag nog van de camping te genieten?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>U kunt op de dag van uw vertrek <b>gebruikmaken van de faciliteiten<\/b>. Wij verzoeken u uw auto <b>buiten de camping<\/b> te parkeren en pas bij uw definitieve vertrek en v\u00f3\u00f3r sluitingstijd van de receptie uw polsbandjes te komen afknippen.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Kan ik &#039;s morgens vroeg vertrekken of de avond ervoor, voordat de receptie opengaat?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>De receptie moet <b>absoluut<\/b> op de hoogte worden gesteld van uw vertrek. Wij geven u een envelop mee waarin u <b>de sleutel van uw accommodatie en uw polsbandjes<\/b> in de brievenbus kunt doen.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Wordt er bij vertrek een inventarisatie uitgevoerd?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>De inventaris van uw accommodatie wordt na uw vertrek opgemaakt en uw borgsom wordt <b>maximaal 48 uur<\/b> na uw vertrek terugbetaald als er geen schade of ontbrekende spullen zijn.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Wanneer en hoe krijg ik mijn borg terug?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Bij een borgsom per cheque: wij kunnen <b>uw cheque vernietigen<\/b> en u een <b>e-mail sturen ter bevestiging van de vernietiging<\/b> of uw cheque <b>doorgehaald per post terugsturen.<\/p>\n<p>Bij een borgsom per creditcard: wij <b>annuleren de afdruk<\/b> van de kaart en sturen u per e-mail het <b>bewijs van teruggave en niet-afschrijving.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Ik ben iets vergeten op de camping, wat moet ik doen?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Als u een persoonlijk voorwerp bent vergeten of kwijtgeraakt, verzoeken wij u <b>zo snel mogelijk<\/b> telefonisch of per e-mail contact met ons op te nemen. Wij kunnen het voorwerp in kwestie onder voorbehoud per Colissimo naar u terugsturen. De verzendkosten zijn voor uw rekening en dienen <b>v\u00f3\u00f3r verzending<\/b> te worden betaald.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Hoe kan ik de factuur voor mijn verblijf krijgen?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>De definitieve factuur kan pas <b>aan het einde van uw verblijf<\/b> worden afgegeven. U kunt deze de dag voor uw vertrek bij de receptie aanvragen.<\/p>\n<p>U kunt ook na uw vertrek een e-mail sturen naar het volgende adres <span style=\"color: #467886;\"><u><a href=\"mailto:contact@camping-helios.com\"><b>contact@camping-helios.com<\/b><\/a><\/u><\/span> om de factuur aan te vragen.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Wanneer begint de reservering voor volgend jaar?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Reserveringen voor het volgende jaar zijn mogelijk vanaf december.<\/p>\n<p>Als u tevreden bent over de staanplaats of accommodatie waar u tijdens uw verblijf verbleef, kunt u aan het einde van uw vakantie vragen om een optie te nemen op <b>dezelfde staanplaats of accommodatie en dezelfde data<\/b> voor het volgende jaar (informatie bij de receptie).<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n      <\/div>\n\n    \n      <div class=\"pfq__questions__group \" data-pfq-group=\"group-2\">\n\n        <h3>Accommodaties en staanplaatsen<\/h3>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Welke voorzieningen zijn inbegrepen in de accommodaties?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Alle accommodaties zijn uitgerust om u een comfortabel verblijf te garanderen, <b>ongeacht het type accommodatie<\/b>. Over het algemeen vindt u <span style=\"font-family: Arial, serif;\">\u202f<\/span>:<\/p>\n<ul>\n<li>Een <b>ingerichte keuken <\/b>(kookplaten, koelkast, magnetron, koffiezetapparaat&#8230;)<\/li>\n<li><b>Serviesgoed <\/b>en <b>keukengerei<\/b><\/li>\n<li>Een <b>tafel<\/b>, <b>stoelen<\/b>, <b>tuinmeubilair<\/b>, een <b>overdekt terras of een terras met parasol<\/b><\/li>\n<li><b>Slaapplaatsen <\/b>met matrassen, kussens en dekens<\/li>\n<li><b>Opbergruimte<\/b><\/li>\n<li>Een badkamer met <b>douche<\/b>, <b>wastafel <\/b>en <b>al dan niet apart toilet<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Airconditioning, televisie, vaatwasser en ligstoelen kunnen al dan niet aanwezig zijn, afhankelijk van de gekozen accommodatie.<\/p>\n<p>U vindt de details van de uitrusting in de beschrijving van elke accommodatie op onze website.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Zijn lakens en handdoeken aanwezig in de accommodaties?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Nee, deze worden niet meegeleverd, maar u kunt ze huren bij ons partnerbedrijf in Vias. <b>IDEALOC34<\/b> brengt het gereserveerde materiaal rechtstreeks naar uw accommodatie\/standplaats.<br \/>\nU vindt alles wat <b>IDEALOC34<\/b> aanbiedt op hun website: <span style=\"color: #467886;\"><u><a href=\"https:\/\/idealoc34.fr\/\">https:\/\/idealoc34.fr\/<\/a><\/u><\/span><br \/>\nNeem contact met hen op via <b>06 64 55 18 59<\/b> om te reserveren!<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Wordt mijn baby meegeteld in het totale aantal deelnemers?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Ja, <b>baby&#8217;s worden meegeteld in het totale aantal personen<\/b> dat in de accommodatie verblijft, ongeacht hun leeftijd.<\/p>\n<p>Wij herinneren u eraan dat om veiligheids- en verzekeringsredenen het totale aantal deelnemers nooit de aangegeven <b>maximale capaciteit<\/b> mag overschrijden, zelfs als er een babybedje aanwezig is. Vergeet niet om bij het reserveren aan te geven dat u met een baby komt.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Hoe kan ik reserveren als mijn uitrusting langer is dan 7,50 meter?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Als uw uitrusting (camper, caravan of tent) langer is dan 7,50 m, is het sterk aan te raden om de <b>exacte afmetingen<\/b> van uw uitrusting in het daarvoor bestemde vakje te vermelden, zodat we kunnen controleren of de beschikbare plaatsen toegankelijk zijn en compatibel zijn met de afmetingen van uw uitrusting.<\/p>\n<p>Zo kunnen we u een geschikte plaats toewijzen die gemakkelijk toegankelijk is.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Wordt een baby meegeteld in het totale aantal personen op de staanplaats?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Ja, <b>baby&#8217;s worden meegeteld in het totale aantal personen dat op de staanplaats is toegestaan<\/b>, ongeacht hun leeftijd. Ze moeten bij de reservering worden geregistreerd.<\/p>\n<p>Om veiligheids- en verzekeringsredenen mag <b>de maximale capaciteit<\/b> die voor elke staanplaats wordt vermeld, niet worden overschreden.<\/p>\n<p>Wij herinneren u eraan dat alle deelnemers (inclusief jonge kinderen) bij de reservering moeten worden opgegeven.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Hoeveel personen zijn bij de prijs van een staanplaats inbegrepen?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>De getoonde prijs voor een staanplaats geldt voor <b>2 personen.<\/b><\/p>\n<p>Voor elke extra persoon (kind, volwassene of baby) geldt een toeslag, waarvan het bedrag varieert naargelang de periode.<\/p>\n<p>Bovendien is het aantal personen <b>beperkt tot maximaal 6 per staanplaats<\/b>, inclusief baby&#8217;s. Deze regel geldt om redenen van comfort, veiligheid en regelgeving.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Zijn huisdieren toegestaan op de camping?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Ja, <a href=\"https:\/\/www.yellohvillage.fr\/inspiration\/pour_vous\/les_campings_acceptant_les_chiens\" target=\"_self\">huisdieren zijn toegestaan<\/a>, op voorwaarde dat ze <b>aangelijnd zijn en verplicht zijn inge\u00ebnt<\/b>. Elke eigenaar moet een geldig vaccinatieboekje kunnen voorleggen en verzekerd zijn. Het is verboden om een dier alleen achter te laten op een staanplaats, vastgebonden of opgesloten in een auto of in een huuraccommodatie. <b>Honden van categorie 1 en 2 zijn verboden. <\/b><\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Wat is de toeslag voor een huisdier?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>De vermelde prijzen zijn per nacht:<\/p>\n<p><b>2 \u20ac<\/b> van 25\/04 tot 30\/06 en van 01\/09 tot 26\/09<\/p>\n<p><b>3 \u20ac<\/b> van 01\/07 tot 17\/07 en van 16\/08 tot 31\/08<\/p>\n<p><b>4 \u20ac<\/b> van 18\/07 tot 15\/08<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Is de camping uitgerust voor mensen met beperkte mobiliteit?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Camping H\u00e9lios is perfect uitgerust om onze gasten met beperkte mobiliteit te ontvangen. Al onze faciliteiten zijn toegankelijk via hellingbanen: receptie, bar-restaurant, waterpark.<br \/>\nWe kunnen u in ons waterpark ook een zwembadrolstoel ter beschikking stellen om u te helpen bij het water in te gaan (Handymoove).<br \/>\nVoor onze kampeerders hebben we een priv\u00e9-sanitairgebouw waarvan we u bij aankomst op verzoek de sleutel kunnen geven.<br \/>\nAls u bij ons wilt verblijven in een huuraccommodatie, bieden wij u de stacaravan Life 4\/6 personen met 2 slaapkamers, airconditioning en televisie, die speciaal is ontworpen om de toegang voor personen met een handicap te vergemakkelijken.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n      <\/div>\n\n    \n      <div class=\"pfq__questions__group \" data-pfq-group=\"group-3\">\n\n        <h3>Zwemmen, animatie en activiteiten<\/h3>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Worden er overdag en &#039;s avonds activiteiten aangeboden?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Op camping Helios is verveling onmogelijk! De allerkleinsten kunnen zich uitleven <b>op de speelplaats met glijbaan en schommel, zich verfrissen in het pierenbadje, gebruikmaken van het multisportterrein en deelnemen aan de activiteiten<\/b> die door de kinderanimator worden aangeboden. Ondertussen kunnen de ouders deelnemen aan <b>sporttoernooien, memorabele petanquewedstrijden, aquagym- of yogalessen<\/b> met de sportanimator.<\/p>\n<p>&#8217;s Avonds is het terras van de bar het toneel van thema-avonden. Een gelegenheid voor het hele gezin of vrienden om samen te komen tijdens talrijke shows <b>(cabaret, goochelen, hypnose, kindershows, concerten), thema-avonden, karaoke, dansavonden, schuimavonden of sneeuwavonden in een gezellige sfeer.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Zijn er ook activiteiten buiten juli en augustus?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p style=\"line-height: 100%; margin-bottom: 0cm;\">Ja, voor lange weekenden zoals <b>Hemelvaart en Pinksteren<\/b>.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Zijn de animaties bij het verblijf inbegrepen?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Ja, de activiteiten die in het programma van de camping worden vermeld, worden <b>begeleid door het animatieteam<\/b> van de camping en zijn <b>gratis<\/b>.<\/p>\n<p>Sommige activiteiten kunnen als aanvulling worden aangeboden door externe partijen <b>(ponyrijden, buitenactiviteiten)<\/b>: deze zijn dan <b>tegen betaling<\/b> en worden duidelijk als zodanig aangegeven op het programma of ter plaatse.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Waar kan ik het animatieprogramma van de camping bekijken?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Het animatieprogramma wordt elke week op onze sociale netwerken gepubliceerd.<\/p>\n<p>Het wordt ook <b>ter plaatse<\/b> <b>bij de receptie<\/b> of in de <b>gemeenschappelijke ruimtes<\/b><\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Welke sportfaciliteiten zijn er op camping H\u00e9lios?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><ul>\n<li>Een <b>multisportterrein<\/b><\/li>\n<li><b>Petanqueterreinen<\/b><\/li>\n<li>Een <b>pingpongtafel<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>Er worden regelmatig sporttoernooien georganiseerd.<\/p>\n<p>Voor liefhebbers van fietstochten zijn er vanaf de camping talrijke bewegwijzerde routes die u de omgeving van Viassois laten ontdekken. Watersportliefhebbers vinden in de nabije omgeving <b>verhuur van waterfietsen, windsurfplanken, kano&#8217;s, paddleboards&#8230; <\/b><\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Hebben jullie een waterglijbaan?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Avez-vous un toboggan aquatique ?<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Heeft u een zwemgedeelte dat geschikt is voor peuters?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Ja, er is een <b>peuterbad<\/b>.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Zijn de zwembaden verwarmd?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Ja.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Wordt het zwemparadijs bewaakt?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Ja, in <b>juli-augustus<\/b>.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Is het dragen van zwemshorts toegestaan in zwembaden?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Nee, zwemshorts zijn <b>verboden<\/b> in het zwemparadijs.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Hoeveel meter verwijderd bent u van de zee?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>We bevinden ons op <b>150 meter<\/b> van het strand.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n      <\/div>\n\n    \n      <div class=\"pfq__questions__group \" data-pfq-group=\"group-4\">\n\n        <h3>Diensten en catering<\/h3>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Welke soorten winkels zijn er op Camping H\u00e9lios?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Op camping H\u00e9lios vindt u alle voorzieningen die u nodig heeft voor een geslaagde vakantie. Er is een <b>bar<\/b> waar u met familie of vrienden kunt borrelen. Het <b>restaurant<\/b> is &#8217;s middags en &#8217;s avonds geopend en biedt u menu&#8217;s of een gevarieerde kaart, vergezeld van <b>heerlijke wijnen<\/b> uit de H\u00e9rault en de Languedoc. Als u geen zin heeft om te koken, kunt u ook gebruikmaken van de <b>afhaalservice<\/b>. Vlakbij het zwemparadijs kunt u bij <b>snackbar \u201cLa Paillotte\u201d<\/b> terecht voor een hapje en een drankje, zoals pannenkoeken, ijsjes, panini&#8217;s, frietjes, koude dranken, cocktails &#8230;<\/p>\n<p>Ter plaatse vindt u een <b>kruidenierswinkel<\/b> met basisbenodigdheden, brood en gebak, een postdienst, kranten en veel lokale en regionale toeristische informatie.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Zijn de diensten ook beschikbaar in het laagseizoen?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Ja, onze winkels zijn ook in het laagseizoen geopend, met uitzondering van snackbar \u201cLa Paillote\u201d aan de bassins.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n          <div class=\"pfq__question\"  >\n            <h4 class=\"pfq__question__title\">Is er wifi beschikbaar en tegen betaling?<\/h4>\n            <div class=\"pfq__answer\"><p>Ja, wij bieden onze vakantiegangers tegen betaling <b>wifi-toegang<\/b> aan.<\/p>\n<p>De tarieven vindt u bij de receptie.<\/p>\n<\/div>\n          <\/div>\n\n        \n      <\/div>\n\n    \n  <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:280px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Veelgestelde vragen over uw verblijf op camping Helios in Vias Plage De antwoorden op je vragen, in \u00e9\u00e9n oogopslag Veelgestelde vragen over Camping H\u00e9lios in Vias Plage is ontworpen om je te helpen je verblijf voor te bereiden. Je vindt hier duidelijke antwoorden op de meest gestelde vragen over reserveringen, accommodatie, staanplaatsen, diensten, faciliteiten en [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":1561,"menu_order":76,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-no-title","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"FAQ Camping Vias plage | Toutes les r\u00e9ponses \u00e0 vos questions","_seopress_titles_desc":"Consultez notre FAQ avec toutes les informations essentielles pour pr\u00e9parer votre s\u00e9jour au Camping Helios \u00e0 Vias plage.","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-2145","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.camping-helios.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2145","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.camping-helios.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.camping-helios.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.camping-helios.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.camping-helios.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2145"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/www.camping-helios.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2145\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5078,"href":"https:\/\/www.camping-helios.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2145\/revisions\/5078"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.camping-helios.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1561"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.camping-helios.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2145"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}